Ervaringen van klanten

Ervaring van Jason

Wat ik van de Mac vind. Ik ben Jason van Houten en ik ben sinds een tijdje overgestapt van Windows naar Mac. Ongeveer 2 jaar geleden kwam ik in aanraking met Apple toen ik mijn eerste iPod kocht, een iPod Touch. Ik was positief verbaasd over dit ding, hoe soepel alles werkte en hoe gebruiksvriendelijk hij was. En toch kon je er zoveel mee doen. Ik had al een echte liefde voor muziek en films, dus hij was echt perfect. 

Niet veel later ben ik gaan zoeken of ik ergens voor een mooi prijsje een Mac kon vinden om een beetje te oriënteren. Ik kwam toen uit op de Mac Mini, en die gebruikte ik al snel veel meer dan mijn PC. Op de Mac gaat alles zoveel makkelijker en toch ziet het er allemaal zo mooi uit. Je merkt gewoon dat het is gemaakt voor multimedia. In het begin had ik wel moeite met het vinden van de juiste programma’s voor de dingen die ik op mijn PC had. Het is natuurlijk een andere OS dus je kan niet zomaar alles wat je op je PC gebruikt meenemen naar Mac. Na verloop van tijd kwam ik er achter dat voor alles wel een ander programma was, als dan niet hetzelfde programma omgebouwd voor de Mac. 

Het is gewoon heel makkelijk om er mee leren om te gaan, en het is verbazingwekkend makkelijk om er thuisnetwerk op te zetten, helemaal nu er ondertussen een iMac bij is gekomen. Het kopiëren van de oude naar de nieuwe machine was een kwestie van secondes, waardoor mijn vertrouwde instellingen gelijk op mijn nieuwe Mac stonden. Er zijn bakken vol met sites met software en over problemen, en omdat er maar zo weinig verschillende machines zijn, zijn er altijd mensen te vinden die hetzelfde probleem hebben of hadden en het hebben opgelost. Tot nu toe heb ik eigenlijk nog geen negatieve ervaringen gehad op mijn Mac, ik had alleen last van een software-update waardoor mijn schermresolutie niet meer goed was, maar ook hier was een programma voor om het te fixen. En het zijn natuurlijk allemaal oogappeltjes. 

Tot slot een lijstje met gene waar ik het meest blij om ben op mijn Mac: Het programma X-Torrent, dit is het makkelijkste download programma waar ik ooit mee heb gewerkt. iTunes, al werkt het hetzelfde op de PC, iTunes maakt het gewoon helemaal af voor degene die zijn muziek gewoon op orde wilt hebben. Frontrow, het mediaprogramma van Apple, vergelijkbaar met MediaCenter van Windows Vista, maar in mijn ogen vele malen praktischer. 

Rutger, dank je wel voor al je hulp bij het overstappen. Jason van Houten 

Ervaring van Bregje

Ik heb Rutger Visscher van HelloMac gevraagd me te ondersteunen bij de overstap van PC naar Mac (vanwege positieve berichten van een andere klant van hem). Zodanig dat ik weer full speed kon internetten, mail ontvangen en verzenden, printen, faxen en scannen, en allerlei andere randapparatuur, gegevens, verbindingen en software naadloos werken. Ik ben meer dan tevreden over Rutger. Hij was de rust zelve, werkte door totdat ALLES werkte en heeft zelfs voor optimalisaties gezorgd. Daarbij bleef hij steeds goed afstemmen op mij als gebruiker. Ik heb hem ervaren als vakkundig, servicegericht (ook in de nazorg) en in staat om in ‘gewone taal’ zaken met me af te stemmen en mij dingen uit te leggen. Heerlijk!” Bregje Dijkstra – Kleurtonen.nl 

Ervaring van Sjoerd

Mijn ervaringen met computers zijn alweer een tijd geleden begonnen met mijn eerste laptop: een enorme kast van IBM waar het toetsenbord als deksel diende en je het oranje scherm moest zoeken met een lampje, zo klein was het. De eerste stappen in het DOS tijdperk waren moeizaam en redding leek nabij toen ik een Tulip met Windows 1.1 kon kopen. Het idee was goed, de uitvoering abominabel en ik denk dat ik het na 2 dagen al niet meer gebruikt heb. Pas bij Windows 95 heb ik mij weer aan dit besturingssysteem gewaagd en tot mijn grote frustratie moet ik bekennen dat ik het tot op de dag van vandaag nog steeds niet begrijp. 

Ondertussen had ik al eens Mac’s in een bedrijfsomgeving in actie gezien en die deden het altijd (en als ze het eens niet doen, dan herstellen ze zichzelf…). Enige probleem was het gebrek aan zakelijke/financiële software. 

Toen ik Rutger leerde kennen en zag hoe prettig en probleemloos zijn Mac werkte begon de angst voor het onbekende langzaam aan terrein te winnen van de frustratie over de zoveelste vastgelopen PC. In 2008 eindelijk de stoute schoenen aangetrokken en een uitloopmodel MacBook gekocht. Inmiddels kan ik niet meer zonder en omdat ik – noodgedwongen – voor de fiscale en loonsoftware nog steeds vast zit aan een Windows PC, zie ik elke dag weer de enorme voordelen van de Mac! 

Ik moet eerlijk bekennen dat ik wel moest wennen aan met name AppleMail en bepaalde toetscombinaties en speciale tekens, maar na een aantal handige tips & tricks van Rutger, kan ik inmiddels goed uit de voeten. Bovendien werkt alles gewoon perfect samen zonder dat je daar moeilijk instellingen voor moet doen en is er inmiddels een wereld aan nieuwe (en vaak goedkoper dan Windows-) software opengegaan tot en met goede boekhoudprogramma’s aan toe! Ik kan inmiddels niet meer zonder mijn Circusponies Notebook voor allerhande aantekeningen en notities, Things voor de persoonlijke effectiviteit (GTD methodiek) en 1Password om al je wachtwoorden en andere geheime informatie mee te beheren. 

Zijn er dan ook nadelen? Weinig. Eigenlijk is het enige nadeel dat ik heb kunnen ontdekken de hogere initiële aanschafprijs van de hardware, maar die verdient zich dubbel en dwars terug. Ik heb mijn Windows laptop van 1,5 jaar oud al 3 keer opnieuw moeten installeren omdat hij niet meer vooruit te branden is (met alle ellende van herinstallaties, updates etc.) terwijl de ouder MacBook nog net zo snel werkt als voorheen, veel makkelijker backups maakt (en terugzet!) en ik nooit meer hoef na te denken over lastige netwerk- en/of firewall instellingen. 

Een ander nadeel heeft niet met de Mac te maken, maar met mijn (ons?!) eigen geïndoctrineerde Microsoft beeld. Ik heb – want dat maakt de overstap zo makkelijk – Office voor Mac gekocht en ben daar inmiddels voor gestraft. Het enige wat niet (meer) werkt op mijn Mac is MS Excel en vraag me niet waarom. Microsoft weet het ook niet en tijdens 1 tussenupdate heeft het wel weer gewerkt, maar inmiddels stopt het programma weer met grote regelmaat. Ik denk dat ik mijn laatste beetje Windows/Microsoft mantel van me af gooi en definitief overstap naar een Microsoft vrije Apple omgeving en Rutger vraag om de omschakeling naar Numbers te begeleiden… 

Achteraf bezien heb ik het mijzelf in het begin te moeilijk gemaakt en had ik eerder Rutger om hulp moeten vragen bij de overschakeling. Naast het feit dat hij extreem veel weet over de hele Appel wereld, kan hij goed inschatten waar jij als (bijna) oud Windows gebruiker behoeft aan hebt en je daardoor juist heel snel op weg helpen. Het grote voordeel is dat hij dit niet alleen hardwarematig kan ondersteunen, maar ook op het gebied van software en gebruiksgemak. Met name de hulp bij het overzetten van je Windows/Microsoft data naar de Mac is een uitermate goede investering! Sjoerd Mackor

16 twaalf advies & management